• Acesse Assistência Técnica > Pedido de Assistência Técnica;
  • Clique no botão +;
  • Informe os dados obrigatórios da assistência;
  • E clique em "Confirmar";
  • Após isso, abrirá a tela para seleção da nota fiscal que será solicitado o item de assistência;
  • Informe a nota referente e a data de emissão e clique em "Buscar Nota Fiscal";
  • Ao localizar a nota fiscal, clique no botão + para seleção dos itens que serão pedidos;
  • Marque os itens, informe Grupo, Motivo, Observações e Quantidade e "Adicione os Itens Selecionados"
  • Após selecionar os itens clique em "Enviar Para Análise" e aguarde o retorno da assistência;
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