Acesse Assistência Técnica > Pedido de Assistência Técnica;
Clique no botão +;
Informe os dados obrigatórios da assistência;
E clique em "Confirmar";
Após isso, abrirá a tela para seleção da nota fiscal que será solicitado o item de assistência;
Informe a nota referente e a data de emissão e clique em "Buscar Nota Fiscal";
Ao localizar a nota fiscal, clique no botão + para seleção dos itens que serão pedidos;
Marque os itens, informe Grupo, Motivo, Observações e Quantidade e "Adicione os Itens Selecionados"
Após selecionar os itens clique em "Enviar Para Análise" e aguarde o retorno da assistência;