• Acesse Assistência Técnica > Pedido de Assistência Técnica;
• Clique no botão +;

• Informe os dados obrigatórios da assistência;
• E clique em "Confirmar";
• Após isso, abrirá a tela para seleção da nota fiscal que será solicitado o item de assistência;
• Informe a nota referente e a data de emissão e clique em "Buscar Nota Fiscal";
• Ao localizar a nota fiscal, clique no botão + para seleção dos itens que serão pedidos;

• Marque os itens, informe Grupo, Motivo, Observações e Quantidade e "Adicione os Itens Selecionados"

• Após selecionar os itens clique em "Enviar Para Análise" e aguarde o retorno da assistência;